Polityka prywatności

Jakie dane zbieramy

• Dane podawane dobrowolnie: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane potrzebne do przygotowania i wykonania umowy.
• Dane z formularzy i wiadomości: treść zapytań przesłanych formularzem kontaktowym, formularzem przy ofercie, formularzem „Sprzedaj z nami" albo przez asystenta na stronie.
• Dane techniczne: adres IP zapisywany razem ze zgłoszeniem — wyłącznie w celu ochrony formularzy przed nadużyciami.
• Dane o korzystaniu z serwisu (odwiedzone strony, czas wizyty) — tylko wtedy, gdy wyrazisz zgodę na statystyki odwiedzin.

Cele i podstawy przetwarzania danych

• Realizacja umowy — przetwarzanie niezbędne do wykonania usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Kontakt i obsługa zapytań — odpowiadanie na wiadomości i zapytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (uzasadniony interes).
• Marketing bezpośredni (jeśli wyrażono zgodę) — przesyłanie ofert. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Statystyki odwiedzin — analiza ruchu w serwisie, wyłącznie po wyrażeniu zgody. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Ochrona formularzy przed automatami i nadużyciami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Wypełnianie obowiązków prawnych — np. przechowywanie dokumentów księgowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Odbiorcy danych i przekazywanie danych

• Cloudflare, Inc. — hosting serwisu, baza danych, wysyłka wiadomości e-mail oraz ochrona formularzy (Cloudflare Turnstile).
• Google Ireland Limited / Google LLC — statystyki odwiedzin (Google Analytics) i mapa (Google Maps) po wyrażeniu zgody oraz obsługa asystenta na stronie (Google Gemini).
• Biuro rachunkowe i inni podwykonawcy — wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Organy publiczne: dane mogą być ujawnione organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
• Przekazywanie poza EOG: Cloudflare, Inc. i Google LLC mają siedziby w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

Okres przechowywania danych

• Dane związane z realizacją umowy przechowujemy przez czas niezbędny do jej wykonania oraz przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi).
• Dane marketingowe przechowujemy do czasu wycofania zgody.
• Dane statystyczne przechowuje Google przez okres ustawiony w Google Analytics.

Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) w przypadkach przewidzianych prawem;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed jej wycofaniem);
• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt na adres vertoestates@gmail.com lub listownie na adres siedziby: ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa.

Cookies i podobne technologie

• Serwis sam nie zapisuje na Twoim urządzeniu plików cookies.
• Pliki cookies zapisują wyłącznie usługi Google — statystyki odwiedzin (Google Analytics) i mapa (Google Maps) — i tylko po wyrażeniu zgody przyciskiem „Akceptuj".
• Cloudflare Turnstile, który chroni formularze przed automatami, może zapisać dane techniczne niezbędne do tej weryfikacji.
• Serwis nie korzysta z cookies reklamowych i nie wyświetla reklam.

Asystent na stronie

• Asystent to program oparty na modelu Google Gemini. Treść rozmowy jest przesyłana do Google w celu przygotowania odpowiedzi; nie zapisujemy jej w naszej bazie.
• Nie wpisuj w rozmowie danych, których nie chcesz przekazać — do kontaktu z agentem służy formularz, który asystent otwiera na końcu rozmowy.
• Dane z formularza zapytania wysłanego przez asystenta traktujemy tak samo jak dane z formularza kontaktowego.

Bezpieczeństwo danych

• Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (HTTPS), zabezpieczenia serwerów, kontrolę dostępu oraz umowy powierzenia z podwykonawcami.
• Regularnie aktualizujemy procedury bezpieczeństwa i szkolimy personel.

Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie lub e-mail, jeśli posiadamy dane kontaktowe.

Kontakt i dane inspektora ochrony danych

• Administrator danych: Verto sp. z o.o., ul. Grzybowska 80/82, 00-844 Warszawa, NIP 527-319-33-60, KRS 0001206421, e-mail: vertoestates@gmail.com, tel. +48 536 944 455
• Inspektor ochrony danych: kontakt jak wyżej

Statystyki, mapa Google i zarządzanie zgodą

Dwie usługi w serwisie wymagają Twojej zgody: statystyki odwiedzin (Google Analytics) oraz osadzona mapa Google Maps na stronie kontaktu i przy ofertach.

• Dopóki nie wyrazisz zgody, żadna z nich nie jest wczytywana. W miejscu mapy widnieje adres biura i przycisk „Pokaż mapę".
• Po wyrażeniu zgody Google Ireland Limited otrzymuje Twój adres IP i może zapisać dane na Twoim urządzeniu. W zakresie mapy Google jest odrębnym administratorem danych.
• Zgodę wyrażasz przyciskiem „Akceptuj", odmawiasz przyciskiem „Odrzuć". Odmowa nie ogranicza dostępu do żadnej treści serwisu — adres biura i odnośnik otwierający Google Maps w nowej karcie działają bez niej.
• Decyzję zmienisz w dowolnym momencie przyciskiem „Ustawienia prywatności" w stopce strony.
• Twoja decyzja zapisywana jest wyłącznie w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage, klucz „verto-zgoda-google"). Nie trafia na nasz serwer i nie pozwala Cię zidentyfikować.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej.